Lecturas imprescindibles
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Índice
Introducción 3
Estrategia de marketing digital 4
Estrategias de MKT por atracción 6
Redes sociales 9
El nuevo escenario 19
El nuevo consumidor 28
El nuevo modelo de relación 30
Comunicación publicitaria e institucional 33
Briefing comunicacional/promocional 33
Objetivos de planificación 35
Comercio electrónico 35
Monitorización digital . 36
Arquitectura de una campaña digital 39
Generación de tráfico 47
Best practices en marketing electrónico 55
Optimización de campañas digitales 57
Gestión de datos 59
Bases de datos 59
Integración CRM digital 61
Definición de e-KPI 62
Medición de impactos 64
Big data 64
La marca en Internet 67
Branding 67
E-planning estratégica 70
Modelos de negocio online 75
E-pago-marketing en redes sociales 78
El futuro: la web 3.0 y 4.0 80
Monitorización digital 82
Fidelizar y e-fidelizar 85
Estrategias de fidelización online 85
Marketing de contenido 87
Inbound marketing o marketing de atracción 88
Marketing relacional 89
Estrategias y componentes 91
Estrategia de mercados y productos 94
E-modelos de generación de ingresos 100
Estrategia de selección de audiencias online y offline 105
Propuesta de comunicación 107
Estrategia de desarrollo de oferta 108
Estrategia de comunicación . 109
Una estrategia de viralidad 109
Conclusión 112
Referencias . 113
Índice
4 Resumen ejecutivo
5 Metodología
6 Tendencia: La Estrategia De Marca
Las marcas por fin acceden a las comunidades adecuadas (con ayuda de los creadores)
13 Tendencia: La Publicidad En Las Redes Sociales
Los marketers se vuelven más creativos cuando los consumidores se lo demandan
20 Tendencia: El ROI
Las redes sociales están madurando en silencio fuera del departamento de marketing
26 Tendencia: Comercio En Las Redes Sociales
Las redes sociales, en el centro de la experiencia de compra pospandemia
33 Tendencia: La Atención Al Cliente
Los profesionales del marketing en redes sociales salvan a sus marcas del apocalipsis
de la atención al cliente
41 Tendencias 2022: resultados de la encuesta
Índice
01 Generación de leads: el objetivo principal
de marketing en 2022
02 Canales más usados en marketing:
redes sociales y web
03 Human Centric Marketing
04 El espectador ya puede elegir el final de
un anuncio
05 Trade marketing digital
06 Mundo post pandémico: confianza digital
y RSC
07 Customer Data Platform
08 Ahora Google dice adiós a las cookies para 2023
09 Agile marketing
10 Opiniones digitales
11 Marketing multicanal para conectar las
experiencias digitales
12 Live stream shopping
13 Location-based marketing:
geofencing y beaconing
14 Green marketing
15 Visionado en tiempo real: videollamadas,
tours y VR
16 Chatbots y Live Chats para vender
17 Social Selling y Social Sales
18 Sales Automation
19 Vídeo marketing en ventas
20 Comunicaciones personalizadas para vender
21 Uso del Big Data y predicciones
22 Más inversiones en fidelización
23 Perfiles de clientes más plurales
24 Apostar por los valores de empresa
25 Oportunidades de venta en todo el buyer journey
26 Transformación, más allá de la innovación
Tendencias en
Social Media
27 Facebook como compañía pasa a llamarse Meta
28 Add Yours: nuevo sticker de Instagram para crear hilos
públicos
29 Crecimiento exponencial de TikTok
30 Live streams en LinkedIn
31 Desarrollo de VR y AR en Facebook
32 Mayor privacidad para el usuario
33 Más control en temáticas polémicas
34 Caffeine: nueva red social para broadcasters
35 Mayor uso y promoción del vídeo
36 Más políticas inclusivas
37 Las Web Stories de Google
Índice
4 Content Marketing Strategy by Christina Perricone
11 Social Media Marketing Strategy by Crystal King
17 Digital Advertising Strategy by Josh Chang
22 Web Strategy by Debbie Farese
27 Search Engine Optimization Strategy by Matthew Howells-Barby
34 Reporting and Attribution Strategy by Bridget Zingale
39 Email Marketing Strategy by Cynthia Price
44 Conversational Marketing Strategy by Marwa Greaves
47 Market Research Strategy by Ellie Mirman
50 Additional Findings
55 Survey Demographics
65 Contributors
Index
4 Social Media Usage
15 Social Media Advertising
18 Advertising in Tiktok
22 Ecommerce